平安好医生首份年报:2018年营收33.38亿,净亏损9亿

医疗健康 来源:医谷综合报道

昨日(2月27日),平安好医生发布了其上市后的第一份年报成绩单。

根据年报,平安好医生2018年全年度实现营收33.38亿元,同比增长78.7%,高于市场预估的29.6亿元,不过,亏损也在持续,该公司2018年全年录得净亏损9.13亿元,较2017年净亏损10.02亿元,减亏8.8%。除此之外,平安好医生的毛利为9119万元,同比增长49%;运营费用(包括销售及营销费用、管理费用)占收入比率为66.9%,较2017年下降约9.8%。

同时,从运营数据上看,平安好医生用户体量持续扩大,变现能力也有所提升。截至2018年末,注册用户数达2.65亿,同比增加7240万;期末月付费用户数(MPU)达236万,同比增长86.2%;全年平均付费用户转化率从2.7%提升至3.6%。

年报显示,平安好医生的收入主要来自于四个板块的业务:家庭医生服务、消费型医疗、健康商城以及健康管理互动四大版块,其中,家庭医生服务收入4.1亿元,同比增长15.6%;消费医疗业务收入9.1亿元,同比增长37.5%;健康商城业务最为突出,收入18.6亿元,占总收入的大半壁江山,同比增长108.1%;健康管理和互动仅1.6亿元,但同比增长111.5%。

根据艾媒网的报道,平安好医生的家庭医生服务主要通过AI辅助的自有医疗团队和外部名医,为用户提供7*24小时在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。据年报表明,该板块业务收入的增长主要来自于新产品就医360和电子处方服务收入的增长。

与商业保险的合作及会员制是家庭医生服务商业化的重要方向,也是目前家庭医生板块的主要收入来源。报告期内,公司与商业保险合作的会员产品累计贡献收入超过2亿元,服务保险会员超100万。

对此,有分析认为,通过平安集团的保险业务与平安好医生的健康医疗业务协同,有望构建起中国的凯撒医疗模式(HMO):即通过为参保人指定服务提供方,引导参保人选择家庭首诊,提倡健康管理,力求通过降低疾病发生率来控制赔款;其次,保险机构和医疗服务提供者则通过协议共担风险,防止过度医疗。

消费医疗业务方面,平安好医生主要通过整合线上线下网络,为个人和企业客户提供包括健康体检、医美、口腔及基因检测等服务,其所获收入占总收入近三分之一,持续增长。根据年报,该业务板块主要来自于健康体检业务持续看涨。

财报显示,2018年,平安好医生服务体检客户超100万人次,较2017年同比增长35%。从互联网+体检的服务逻辑来看,主要在于提供增值服务,基于用户上传的检查结果和电子健康档案,为用户提供检查报告解读、协助疑似患者线下复检、为亚健康用户提供健康咨询和个性化健康管理计划等。

健康商城是平安好医生最大的收入来源,占比55.7%。年报表示,该业务主要在于提高产品和服务的可及性,在线提供覆盖中西药、营养保健、医疗器械、母婴育儿及运动健身等众多商品与服务。

而健康管理和互动业务主要是流量变现,为企业客户提供广告产品与服务。财报透露,该业务的毛利率高达81.5%,2018年贡献了1.6亿元的收入。

另外,平安好医生通过AI辅助的自有医疗团队、外部名医和医疗健康服务网络的融合,打造线上线下服务闭环,一站式生态系统日渐完善。

截至2018年12月31日,平安好医生的自有医疗团队达1196人;签约合作外部名医5203名;合作医院数超3000家;合作药店超15000家;1小时送药网络覆盖全国86个城市,较2017年末增加72个。同时,平安好医生 的医疗健康服务供应商网络较2017年末增加约1500家,覆盖近400家中医诊所、1300多家体检中心、1200多家牙科诊所和120多家医美机构,使用万家云诊所系统的诊所近4.7万家。

平安好医生表示,2019年将继续通过“互联网+人工智能+自有医疗团队”这个核心抓手,为用户提供全周期医疗健康服务,同时为医院、诊所、药店赋能,并进一步加大国际化步伐,在全球范围内打造医疗健康新生态。

不断增加技术、市场等方面的拓展,直接带来的影响就是平安好医生的费用也在持续增加。

年报中数据显示,平安好医生2018年销售及营销费用高达12.4亿。自2015年以来,平安好医生就开始投入巨额的营销费用“烧”流量。根据资料显示,2015年、2016年及2017年,平安好医生对应的注册用户分别是3000万、1.32亿、1.92亿,平均付费比率分别为0.9%、1.9%、2.7%,这三年来用户营销成本分别为1.29亿元、5.92亿元、4.78亿元。

如此一来,在巨额营销费用的压力下,年年亏损已成常态,但2018年亏损金额略有收窄,同比下降8.8%至9.13亿元。2015年以来,平安好医生均为亏损状态,2015年、2016年、2017年和2018年分别亏损3.2亿元、7.6亿元、10.0亿元和9.1亿元,连续四年年累计亏损约30亿元。

不过,在财报发布会上,对于未来的盈利预期,平安好医生董事长兼首席执行官王涛认为“盈利指日可待”。他称,医疗健康的需求相对低频,打造成互联网模式是一个挑战。平安好医生是互联网+医疗科技的新兴公司,目前还处于需要不断积累用户、夯实场景,积累平台健康医疗的大数据和建立行业竞争力的阶段。

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