做个人流收7.2万?全是套路!万字民营医院内部培训资料曝光

医疗健康 来源:南国早报

6月8日、9日,有多名内部人士给记者发来大量民营医疗行业内部群聊截屏以及“绝密”的内部培训资料。一份有20页、近万字的《男科最新内营销模式》被披露,其中有许多套路,比如培训医生如何从病人的衣着等判断他的消费能力等。


近日,一名自称是民营医院医生的网友,主动联系南国早报记者爆料。

对方发来多张民营医疗行业内部的群聊截图。一则医院招聘广告显示,招聘“泌尿外科接诊医生一名,(要求)执业医师以上职称,需要变更注册,单体高,复诊率高”。

对于“单体高”“复诊率高”这两项要求,内部人士介绍说:“这则招聘广告的意思,就是老板要求很高,医生能力强,需要把单体人均费用做好,业绩就高。比如一个月给你100个病号,人均1万元,那就是100万元,老板高兴了,医生收入就高。这就得对病人深度开发、过度治疗,要求病人多次复诊,故意拉长疗程,欺诈手段花样百出,否则无法完成任务。”

一张应聘医生与医院方的微信聊天截图显示,医院方开出的待遇是“人均收费达5000元按10%提成,保3万;达不到5000元按10%不保底;达人均6000元按11%提成;达到人均7000元按12%提成”。


内部人士说,全国各地的很多民营医院都到贵阳学习,妇科学习××医院,做人流单体人均费用高达7.2万元;男科学习××医院,包皮手术单体人均费用高达4.8万元(为何这么高?详情请看文后的相关阅读 《大学生网上搜医院去割包皮 医生中途停刀加价上万!》);不孕不育学习××医院,治疗不孕不育单体人均费用高达10多万元。

这三家医院是“全国民营医院同行学习的楷模,民营医疗领域的标杆”。

一张“百×提成表格”图内容为“11月份百×明细”,具体有“11月30日男科某某患者消费4351元提成1740元,医生签字、收费签字……”


内部人士介绍说,民营医院会通过搜索引擎竞价推广,就是砸钱给搜索平台,你一搜病名就跳出某个民营医院链接, 一点击就有对话框弹出联系方式,对方会扮演男科主任、妇科主任、不孕不育科主任,热情地“跟踪服务”,直到你乖乖到医院治疗为止。

一个拥有499名成员的“中原男科精英交流群”聊天截图显示,有人说:“老板吹得关系硬,不赶上风口好说,赶上自身难保。”另一人接话说:“你天天光吓人,我这夜里都失眠了。”有人说:“套证的如果跑了,就没事。”另一人说:“对,假名可以,真名的话,传唤不到会通缉的。”还有人说:“过完这段,继续努力。”另一人说:“就怕像查环保一样,人家给我们打持久战。”


内部人士解释说,这个群的人都是××系民营医院的男科医生,“有的地方在严打非法行医、过度医疗、术中开发、欺诈诊疗等等,发了红头文件”,“他们在议论,深圳那边出事了,有人被卫生局、派出所叫去调查,风声鹤唳,大家相互提醒自保,过了这阵风头再搞”。

内部人士向记者提供了一份近万字的民营医院男科医生培训教材——《男科最新内营销模式》。这份20页的教材,刷新了记者对部分民营医院经营者人性底线的认知。

比如,培训材料要求:“检查完后,要果断地告诉病人他可能存在哪方面的问题,为进一步明确诊断,必须先做男性仪器综合检查及化验”。教材还列举了“话术”:“致病菌感染严重,压迫了血管神经,这个病严重的话会导致性功能、身体免疫力下降,不孕等,你应要赶快治哦。”(高私傅微信公号kgn091提醒文后有相关阅读 《大学生网上搜医院去割包皮 医生中途停刀加价上万!》)

“这个病吃药、打针是不行的,需要配合仪器治疗,我们这有一种高效组合的仪器……修复受损的性神经,促进性功能恢复。”

“对于复诊多天效果不好的有情绪的病人要说:我也是为这个头疼,老是反反复复,外面看还是可以,要么这样,今天还是按照昨天的去做,刚好晚上有个专家学习会,我把你这些情况、症状反馈一下看看有什么更好的办法。”

“上次有个病人,治疗了两天后,确定病情好转了许多,我告诉他要相信科学与仪器,就差一次左右治疗就会彻底把致病菌破坏,解压神经血管彻底治愈,结果他没听,一星期后,感染又复发了,花的钱更多。”

在“如何判断病人的支付能力”方面,教材称,可以“看病人的穿着打扮,看衣服的品牌、质地。女性顾客可以看她的化妆、包、使用的香水、发型、手饰等等。男性顾客可以看他的香烟、打火机、手机等等”,还可以“问病人的家庭生活工作状况,问你得了这病,手术以后,要在家休养哦,谁照顾你,平时工作很忙吧”等等。


内部人士说,这就是典型的××系医疗手法,全是满满的套路。全国各地都一样,这只是冰山一角。

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南宁某高校学生小钟,决定去做包皮环切手术。他在网上输入“南宁割包皮哪家医院好”,然后,看到了南宁远东医院的广告。小钟怀着花少钱、治疗好的美好愿景,最终选择了南宁远东医院的780元套餐接受了治疗。可在手术过程中,竟发生了让他意想不到的事!


手术过半被告知“感染得厉害”

在做了术前各项检查后,医生开始手术,没想到的是,手术进行到一半时,医生的一句话把小钟吓坏了。

当事人小钟回忆说,手术做到一半时,医生就对他说,“你这个感染得很厉害,要赶快手术,不然就会不孕不育、或者阳痿”。

就这样,本来是700多元的手术费,一下子就跳到了12800多元。小钟说,“那种情况下,我不可能不同意医生的建议”。

手术做到一半,不得已,小钟趁着麻药没退,拖着还未完全包扎好的伤口,独自走路去办理这些手续。

小钟想退款却遭到拒绝

但问题是,小钟当时身上并没有带那么多钱,怎么办呢?

小钟说:“医生说可以先欠着费用,我找主任签欠条,签手术同意书,就继续接受手术了”。


做完手术后,小钟觉得医生的手术费过高,于是找到医院主任投诉。最终,主任看在小钟是学生的份上,给总费用打了折。手术后两天,又因为各种问题,产生了多笔费用,小钟才意识到,自己可能被骗了。这时,小钟决定停止一切治疗,并向医院的这名主任提出退款要求,但却遭到了对方的拒绝。

之后,记者以小钟朋友的身份,陪同他再次前往南宁远东医院协商退款事宜,一名多次接待小钟投诉的医院主任却当场给出这样的说辞。

视频里的红衣女子,自称是南宁远东医院的主任。她表示,无论小钟来多少次,这钱都是不可能退的,并强调:小钟所说的“手术做到一半被迫去缴费”,准确说,“那不是手术,而是微创检查”。

争论焦点:是手术还是微创检查?

小钟很明确地表示,自己是被打了局部麻药后,医生已经把包皮切下来了,才告知发现有感染,需要加钱做治疗,现在,手术怎么就变成是微创检查了?难道检查也要打麻药吗?

协商到最后,医院直接把责任推给了小钟,说这一切费用,都是小钟知情并签字确认的。并表示,“你可以完全不做手术啊,那你当时既然同意接受了,现在又来找我们,我们也觉得不合理,包括你作为学生,我们主任这边也给你优惠10%,我不明白你现在是来纠结什么?”


该医院加价事件并非个案

记者在网上还发现,小钟在割包皮手术中遭遇的加价事件,并非个案,有不少网友“吐槽”南宁远东医院乱收费。

记者辗转找到微博网友@Werto,并进行了电话采访。网友@Werto 告诉记者,他当时以为花个3000多就可以把问题解决。但是,当他进去做手术之后,医生把包皮那里割开一点,就发了一张照片给他看,说“尖锐湿疣严重需要处理”。

网友@Werto 回忆,“医生当时就说,这个必须要处理,不处理的话,你还想要小孩吗?当时我不想做了,然后那个女医生又跟我说,你不做的话,你还想去传染给谁?”

这名网友说,他把自己在南宁远东医院做手术的经历发到微博上后,不少有相同经历的网友,都纷纷私信留言给他。


民营医院背后的秘密,或许并不是想象中简单,手术套路究竟还有多深?

南宁市卫生计生监督所:已受理

23日,当事人小钟来到南宁市卫生计生监督所进行投诉举报。南宁市卫生计生监督所已受理此事。


小钟当场提出了两个诉求:

一、希望医院退回部分费用。

对此,南宁市卫生计生监督所卫生应急处置科的工作人员建议小钟到南宁市医疗纠纷调解委员会等部门进行投诉。

二、希望卫生行政部门对南宁远东医院进行检查。

工作人员表示将于近日对其开展调查。


来源:南国早报

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